“நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டத்தின் சாத்தியமான மீறல்களுக்காக” பிரபலமான சீனச் சொந்தமான தள்ளுபடி தளமான டெமு ஐரிஷ் மற்றும் ஐரோப்பிய கண்காணிப்புக் குழுக்களால் விசாரிக்கப்படுகிறது.
போட்டி மற்றும் நுகர்வோர் பாதுகாப்பு கமிஷன் (CCPC), உடன் பெல்ஜியன் மற்றும் ஜெர்மன் நுகர்வோர் அதிகாரிகள் பேரம் பேசும் செயலியில் விசாரணையைத் திறந்துள்ளனர்.
மூலம் மேற்கொள்ளப்படுகிறது ஐரோப்பிய கமிஷனின் நுகர்வோர் கார்ப்பரேஷன் நெட்வொர்க், “நுகர்வோரை தவறாக வழிநடத்தும் அல்லது அவர்களின் வாங்குதல் முடிவுகளை தேவையற்ற முறையில் பாதிக்கக்கூடிய நடைமுறைகளை அடையாளம் கண்டுள்ளனர்”.
முன்பு போன்ற ஒரு பிரபலமான ஷாப்பிங் தளமாகும் ஆசை, ஷீன்அல்லது அலிஎக்ஸ்பிரஸ் மேலும் இது மிகவும் பதிவிறக்கம் செய்யப்பட்ட பயன்பாடுகளில் ஒன்றாகும் யுகே கடந்த ஆண்டு.
ஆனால் சில்லறை வர்த்தக நிறுவனமானது நுகர்வோர் பாதுகாப்பு சட்டத்தை மீறி வாடிக்கையாளர்களை தவறாக வழிநடத்துவதாக குற்றம் சாட்டப்பட்டுள்ளது.
புலனாய்வாளர்கள் ஏற்கனவே “பல பிரச்சனைக்குரிய நடைமுறைகளை” கண்டறிந்துள்ளனர் என்று கூறுகிறார்கள்.
தி ஐரிஷ் சன் இல் மேலும் படிக்கவும்
அவற்றில் போலி தள்ளுபடிகள் அடங்கும், இது கடைக்காரர்களுக்கு பொருட்கள் இல்லாதபோது தள்ளுபடி செய்யப்படுகிறது என்ற எண்ணத்தை அளிக்கிறது மற்றும் “போலி அழுத்தங்கள்”.
புலனாய்வாளர்கள் “போலி அழுத்தங்கள்”, “பொருட்களின் வரையறுக்கப்பட்ட விநியோகம் அல்லது தவறான கொள்முதல் காலக்கெடு போன்ற தவறான கூற்றுகள் போன்ற தந்திரோபாயங்களைப் பயன்படுத்தி வாங்குதல்களை முடிக்க நுகர்வோரை அழுத்தத்திற்கு உள்ளாக்குகிறது” என்று விவரித்தார்கள்.
வாடிக்கையாளரைப் பற்றிய தவறான தகவலைக் காண்பிப்பதன் மூலம், விடுபட்ட மற்றும் தவறாக வழிநடத்தும் தகவலைக் காட்டுவதாகவும் இந்த ஆப் குற்றம் சாட்டப்பட்டுள்ளது. சட்டபூர்வமான தயாரிப்புகளைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான உரிமை.
டெமு “தன் இணையதளத்தில் வெளியிடப்பட்ட மதிப்புரைகள் உண்மையானவை என்பதை டெமு எவ்வாறு உறுதிசெய்கிறது என்பது பற்றிய போதிய தகவலைத் தரவில்லை” என்று சந்தேகிக்கப்படும் உரிமைகோரல்களையும் Temu எதிர்கொள்கிறது.
மேலும் இணையத்தை அணுகுவதற்கு “ஸ்பின் தி பார்ச்சூன் வீல்” விளையாட்டை விளையாட “வாடிக்கையாளர்களை கட்டாயப்படுத்துவதாக” தளம் குற்றம் சாட்டப்பட்டுள்ளது. ஷாப்பிங்“விளையாட்டின் வெகுமதிகளுக்குப் பொருந்தும் பயன்பாட்டு நிபந்தனைகள் பற்றிய அத்தியாவசியத் தகவலை மறைத்தல்”.
முன்பு பின்வருபவை இருந்தால் மதிப்பிட உதவும் தகவலை வழங்குமாறும் கேட்கப்பட்டுள்ளது EU தள்ளுபடி கணக்கீடு, தயாரிப்பு தரவரிசை, மதிப்பாய்வு மற்றும் மதிப்பீடு நம்பகத்தன்மை, வர்த்தகர் அடையாளம் மற்றும் சுற்றுச்சூழல் கோரிக்கைகள் மீதான நுகர்வோர் சட்டங்கள்.
போட்டி மற்றும் நுகர்வோர் பாதுகாப்பு ஆணையத்தின் உறுப்பினர் கெவின் ஓ பிரையன் கூறினார்: “போலி தள்ளுபடிகள், போலி கவுண்ட்டவுன் டைமர்கள் மற்றும் தயாரிப்புகள், விற்பனையாளர்கள் மற்றும் நுகர்வோர் உரிமைகள் பற்றிய தவறான அல்லது தவறாக வழிநடத்தும் தகவல்கள் உள்ளிட்ட தவறான நடைமுறைகளை விசாரணை கண்டறிந்துள்ளது.
“இவை அனைத்தும் நுகர்வோர் தங்கள் பணத்தை எப்படி, எங்கு செலவழிக்கிறார்கள் என்பது பற்றிய தகவலறிந்த முடிவெடுக்கும் உரிமையில் தலையிடலாம்.
“பெரிய ஆன்லைன் சந்தைகளுக்கு நுகர்வோர் சட்டத்தின் கீழ் கடமைகள் உள்ளன; இந்த விசாரணையின் போது டெமுவுடன் ஆக்கப்பூர்வமாக ஈடுபட நாங்கள் எதிர்நோக்குகிறோம்.”
மாத காலக்கெடு
அடையாளம் காணப்பட்ட பிரச்சினைகளை எவ்வாறு தீர்ப்பது என்பது குறித்த முன்மொழிவுகளுடன் பதிலளிக்க தேமுவுக்கு ஒரு மாத அவகாசம் வழங்கப்பட்டுள்ளது.
ஒரு அறிக்கையில், சில்லறை விற்பனையாளர் கூறினார்: “ஒப்பீட்டளவில் குறுகிய காலத்தில் பல நுகர்வோர் மத்தியில் நாங்கள் பிரபலமடைந்திருந்தாலும், நாங்கள் இன்னும் மிகவும் இளம் தளமாக இருக்கிறோம் – ஐரோப்பிய ஒன்றியத்தில் இரண்டு வருடங்களுக்கும் குறைவானது – மேலும் தீவிரமாக கற்றுக்கொண்டு உள்ளூர் தேவைகளுக்கு ஏற்றவாறு செயல்படுகிறோம்.
“இந்த ஆய்வுக்கு நாங்கள் முழுமையாக ஒத்துழைப்போம், ஏனெனில் இதுபோன்ற ஆய்வு நீண்ட காலத்திற்கு நுகர்வோர், வணிகர்கள் மற்றும் தளத்திற்கு பயனளிக்கும் என்று நாங்கள் நம்புகிறோம்.”
இது 2022 இல் அமெரிக்காவில் தொடங்கப்பட்டது மற்றும் டப்ளினில் தலைமையகத்தைக் கொண்ட சீன இ-காமர்ஸ் நிறுவனமான PDD ஹோல்டிங்ஸின் ஆஃப் ஷூட் ஆகும்.
‘கோடீஸ்வரரைப் போல ஷாப் செய்யுங்கள்’
தி பயன்பாடு மூலம் உருவாக்கப்பட்டது சீனாஇளம் பில்லியனர் கொலின் ஹுவாங், விரைவில் ஆப் ஸ்டோரில் மிகவும் பிரபலமான பயன்பாடாக மாறியுள்ளார்.
தளம் பயனர்கள் “ஒரு போன்ற ஷாப்பிங் செய்யலாம் என்று உறுதியளிக்கிறது கோடீஸ்வரன்” பட்ஜெட்டில் மற்றும் விற்பனைக்கு ஒரு பெரிய அளவிலான பொருட்களைக் கொண்டுள்ளது – இவற்றில் பெரும்பாலானவை €10 க்கும் குறைவான விலையில் உள்ளன.
அவர்கள் ஆடைகள், பாகங்கள், வெளிப்புற தளபாடங்கள், கருவிகள், குழந்தை ஆடைகள், மற்றும் சிறிய வீடு உபகரணங்கள்.
குறைந்த உற்பத்திச் செலவுகளைப் பயன்படுத்தி மலிவான விலைகள் மற்றும் இலவசப் பொருட்களையும் விளம்பரப்படுத்துகிறார்கள் சீனா.
தேமுவின் பிரச்சனைக்குரிய நடைமுறைகள்
ஐரோப்பிய ஒன்றிய நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டங்களை மீறும் சாத்தியக்கூறுகள் உள்ளதாக ஆய்வில் Temu பயன்படுத்தப்பட்ட பல சிக்கலான நடைமுறைகள் கண்டறியப்பட்டுள்ளன.
இவற்றில் அடங்கும்:
- போலி தள்ளுபடிகள்: பொருட்கள் இல்லாதபோது தள்ளுபடி செய்யப்படுகிறது என்ற தவறான எண்ணத்தை நுகர்வோருக்கு ஏற்படுத்துகிறது.
- போலி அழுத்தம்: தயாரிப்புகளின் வரையறுக்கப்பட்ட விநியோகம் அல்லது தவறான கொள்முதல் காலக்கெடு போன்ற தவறான உரிமைகோரல்களைப் பயன்படுத்தி வாங்குதல்களை முடிக்க நுகர்வோரை அழுத்தம் கொடுக்கிறது.
- விடுபட்ட மற்றும் தவறான தகவல்: பொருட்களைத் திரும்பப் பெறுவதற்கும் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கும் நுகர்வோரின் சட்டப்பூர்வ உரிமைகள் பற்றிய முழுமையற்ற மற்றும் தவறான தகவலைக் காட்டுகிறது. நுகர்வோர் வாங்குவதை முடிப்பதற்கு முன் அவர்களின் ஆர்டர் ஒரு குறிப்பிட்ட குறைந்தபட்ச மதிப்பை அடைய வேண்டும் என்பதை முன்கூட்டியே தெரிவிக்கத் தவறியது.
- போலி விமர்சனங்கள்: அதன் இணையதளத்தில் வெளியிடப்படும் மதிப்புரைகள் உண்மையானவை என்பதை Temu எவ்வாறு உறுதிசெய்கிறது என்பது பற்றிய போதிய தகவலைத் தரவில்லை. தேசிய அதிகாரிகள் போலியானவை என்று சந்தேகிக்கப்படும் மதிப்புரைகளை அடையாளம் கண்டுள்ளனர்.
- மறைக்கப்பட்ட தகவல்: ஆன்லைன் சந்தையை அணுகுவதற்கு, ‘ஸ்பின் தி பார்ச்சூன் வீல்’ விளையாட்டை விளையாட நுகர்வோரை கட்டாயப்படுத்துகிறது அத்தியாவசிய தகவல்களை மறைக்கிறது விளையாட்டின் வெகுமதிகளுக்கு பொருந்தும் பயன்பாட்டு நிபந்தனைகள் பற்றி.